Términos y Condiciones

Ultima actualización: [02/12/2026]

Bienvenido(a) a Raiz Nativa. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra en nuestra tienda línea, aceptas lo presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier trasferencia.

1. Información general

Este sitio web es operado por Raíz Nativa, marca dedicada a la venta de joyería artesanal en macramé y a la impartición de talleres presenciales. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del sitio web

El uso de este sitio web implica la aceptación total de estos términos. El contenido, imágenes, textos, diseños y fotografías son propiedad de Raíz Nativa y no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización previa y por escrito.

3. Venta de joyería artesanal en macramé

3.1 Naturaleza de los productos

Todas las piezas de joyería ofrecidas en este sitio son hechas a mano, una por una, utilizando técnicas de macramé y materiales artesanales, incluyendo piedras naturales. Por esta razón, no existen dos piezas idénticas.

3.2 Variaciones de color y materiales

Al tratarse de joyería artesanal, pueden existir variaciones naturales en colores, formas y texturas. Tonos como rojo, aqua, azul u otros pueden presentar ligeras diferencias respecto a las fotografías mostradas en el sitio web, debido a:

El proceso artesanal
Las características naturales de los materiales
La iluminación o configuración de pantalla del usuario

Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte del valor y autenticidad de cada pieza.

3.3 Disponibilidad

Muchas piezas son únicas o de edición limitada. Una vez vendidas, pueden no volver a estar disponibles.

3.4 Cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de gusto personal, variaciones de color o características propias del trabajo artesanal.
En caso de que un producto llegue dañado, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica.

4. Talleres de macramé artesanal

4.1 Modalidad

Los talleres de macramé impartidos por Raíz Nativa son presenciales, con cupo limitado y enfocados en la creación de joyería artesanal hecha a mano.

4.2 Inscripción y pago

La inscripción a un taller queda confirmada únicamente después de realizar el pago correspondiente.

4.3 Cancelaciones y reembolsos

Los talleres no son reembolsables. En caso de no asistir, el importe no será devuelto.
Raíz Nativa se reserva el derecho de reagendar o cancelar un taller por causas de fuerza mayor, ofreciendo una nueva fecha o alternativa al participante.

4.4 Responsabilidad

El uso de herramientas durante los talleres implica riesgos mínimos. Al inscribirse, el participante acepta asumir la responsabilidad de su participación y seguir las indicaciones proporcionadas.

5. Citas informativas gratuitas de 30 minutos

Raíz Nativa ofrece citas informativas gratuitas de 30 minutos, cuyo objetivo es explicar de forma general el contenido, nivel y dinámica de los talleres antes de que el cliente realice una compra.

Estas citas no representan una clase ni formación técnica.
Están sujetas a disponibilidad.
En caso de no presentarse sin previo aviso, Raíz Nativa se reserva el derecho de limitar futuras solicitudes de cita.

6. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio y pueden cambiar sin previo aviso. Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios, productos o servicios en cualquier momento.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños de joyería, contenidos del sitio, fotografías y materiales visuales son propiedad de Raíz Nativa. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Raíz Nativa no se hace responsable por:

Uso incorrecto de las piezas de joyería
Reacciones alérgicas a materiales
Expectativas distintas a las del resultado final artesanal

9. Modificaciones

Raíz Nativa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.